Условия соглашения обмена и возврата

У нас представлен широкий ассортимент качественных светильников на любой вкус, но вполне может возникнуть ситуация, что купленный вами светильник чем-то не устроил вас или оказался бракованным, испортился по вине продавца или производителя.

Условия возврата

По законодательству возврат товара возможен в течение четырнадцати дней, если его внешний вид и потребительские характеристики не нарушены. Мы заботимся о наших покупателях и всегда идём навстречу, если видим, что претензии покупателя обоснованы.

Одно из самых важных правил — сохраняйте упаковку, кассовый чек, пока не истёк гарантийный срок товара. То же самое касается гарантийного талона и правил эксплуатации. И тогда вы сможете легко вернуть и обменять светильник, если есть такое желание. Правила выбора люстры бывают не такими простыми для непосвящённого в это дело человека. К счастью, она не входит в реестр непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть или обменять, например, парфюмерия, текстиль, предметы личной гигиены, строительные материалы и т.д.

Продавец должен принять люстру и проверить её качество, а покупатель имеет право присутствовать при этой процедуре.

Условия обмена

Вы можете рассчитывать не только на возврат денег, но и на обмен товара. В нашем интернет-магазине вы сможете обменять люстру на аналогичный товар, если будет доказано, что поломка произошла по вине производителя или транспортной компании.

Обмен исправного товара так же возможет, при условии, что осуществляется замена на более дорогой товар или аналогичный по стоимости товар другой модели, если вдруг оказалось, что первый ваш вариант не вписывается в интерьер. В этом случае все сопроводительные действия по замене осуществляются за счет покупателя.